Многие предприниматели считают, что рассылка писем на электронные ящики - это способ разозлить клиента, настроить его против себя и «заспамить» сообщениями. Но по факту - это отличная возможность настроить взаимодействие и удерживать внимание, интерес потребителя.

Как использовать e-mail рассылки с выгодой для предприятия

Чтобы получить от e-mail рассылки максимальную выгоду, необходимо соблюдать несколько простых правил. Детальнее они будут рассмотрены ниже.

Приветственное сообщение

Отправка электронного письма «Добро пожаловать в новостную рассылку» подтверждает подписку нового участника, клиента и заставляет его чувствовать себя желанным гостем. Один из лучших примеров приветственных писем от предпринимателя - это именной текст, где компания предлагает получить скидку новичку, чтобы сформировать доверительные взаимоотношения.

Объявления о рекламных акциях и распродажах

Акции всегда популярны. Если предприниматель проводит продажу, предлагает ограниченную по времени сделку или представляет новый продукт, можно отправить свой список предложений по электронной почте. Например, новые подписчики рассылки алкогольного магазина получают приветственное предложение со скидкой по электронной почте, если они сделают заказ во время своего первого посещения сайта.

Сообщения в блоге и статьи

Интерактивная, полезная и развлекательная информация способна помочь сохранить теплые лиды, заинтересованные в бизнесе, даже если у предпринимателя нет предложения. Просто стоит позаботиться над тем чтобы сохранять контент актуальным для аудитории. Например, новостной сайт бизнеса и технологий регулярно отправляет своим подписчикам эксклюзивные сборники историй, разработанные по актуальной теме.

Рекомендации

Рекомендации по продуктам, основанные на прошлых покупках подписчиков и товарах, которые они просмотрели на вашем сайте - ещё один отличный вариант. Это помогает создать персонализированный опыт, который клиенты теперь ожидают от магазинов всех размеров.

Инструменты сегментации платформы электронной почты помогут сортировать и автоматизировать электронные письма с рекомендациями по продуктам, чтобы авторы рассылок формировали наиболее релевантные варианты предложений.

Опросы

Опросы клиентов могут дать предпринимателю идеи по улучшению продуктов, цен или услуг.

Обратная вязь

Уведомления об отправке, чтобы клиенты знали, когда прибудут их заказы, особенно если заказ опаздывает.

События

Возможность напомнить членам сообщества о предстоящих событиях, таких как вебинары, прямые трансляции в социальных сетях, онлайн-чаты и виртуальные конференции.

Сезонный контент

Такие рассылки помогут подписчикам начать планировать большие мероприятия, такие как выпускные, Рождество, День святого Валентина и возвращение в школу, в колледж.

Главное – всегда интересоваться потребностями своей аудитории и адаптировать рассылки под основные интересы потребителя.