Wildberries расширила страховку заказов на случай атак беспилотников

Маркетплейс Wildberries с 7 августа расширил программу «Страхование заказов». В перечень страховых случаев добавлены повреждение или утрата товаров в результате террористических актов, диверсий, атак беспилотников и их последствий. Это следует из обновленных правил страхования компании.

Новое покрытие распространяется только на заказы, находящиеся в процессе доставки покупателю. Товары, которые хранятся на складах маркетплейса, под действие этой страховки не подпадают. Таким образом, компания стремится защитить клиентов на финальном этапе — при транспортировке заказа.

Программа «Страхование заказов» уже предусматривала компенсацию за повреждение или потерю товара при доставке. Теперь перечень рисков дополнен рядом форс-мажорных обстоятельств, включая атаки дронов, что особенно актуально в текущей ситуации в ряде регионов.

Покупатели, которые оформляют заказы с этой опцией, могут рассчитывать на возмещение стоимости товара, если он пострадает или будет утрачен вследствие указанных событий. Условия страхования и порядок выплат подробно описаны в правилах, доступных на сайте маркетплейса.

Эксперты отмечают, что подобные меры повышают уровень доверия к онлайн-торговле, особенно в условиях повышенных рисков. Для Wildberries это очередной шаг в развитии клиентского сервиса и дополнительная гарантия безопасности для покупателей.

Нововведение уже действует, и теперь при выборе страхования заказа пользователи могут быть уверены в защите от более широкого спектра непредвиденных ситуаций.