ЕС обязал Meta открыть WhatsApp для AI-чат-ботов конкурентов

Европейская комиссия обязала компанию Meta в пятидневный срок обеспечить доступ сторонних AI-чат-ботов к корпоративному интерфейсу WhatsApp Business API. Это предписание является частью временных мер в рамках антимонопольного расследования, начатого после того, как в октябре прошлого года Meta ограничила интеграцию с платформой для конкурентов.

Как сообщает Decrypt со ссылкой на Reuters, решение комиссии подписала исполнительный вице-президент Тереза Рибера. Регулятор считает, что действия Meta могут нарушать правила конкуренции ЕС, искусственно ограничивая рынок AI-ассистентов для бизнес-коммуникаций.

В Meta решение назвали «регуляторным перехлестом» и пообещали подать апелляцию. Компания утверждает, что сохранение контроля над интеграцией AI-функций необходимо для обеспечения безопасности и конфиденциальности пользовательских данных.

В случае невыполнения предписания Meta грозит штраф до 10% от глобальной годовой выручки. Эксперты отмечают, что это дело может стать прецедентом для регулирования взаимодействия крупных платформ с технологиями искусственного интеллекта.

Спор возник вокруг решения Meta зарезервировать возможности AI-интеграции в WhatsApp исключительно за собственным продуктом Meta AI. Конкуренты, включая разработчиков сторонних чат-ботов, лишились доступа к API, что и вызвало жалобы в антимонопольные органы.

Ожидается, что разбирательство затянется на месяцы. Пока Meta обязана восстановить доступ к API для всех заинтересованных сторон, но может запросить отсрочку на время обжалования. Решение ЕС подчеркивает растущее внимание регуляторов к тому, как технологические гиганты используют контроль над платформами для продвижения собственных AI-сервисов.