Служба финомбудсмена выступает за снятие ограничительного лимита в 500 тыс. руб. при досудебном рассмотрении споров потребителей с НПФ

Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного предлагает снять лимит в 500 тыс. рублей, в пределах которого финомбудсмен рассматривает обращения потребителей услуг негосударственных пенсионных фондов (НПФ), сообщил "Интерфаксу" главный финуполномоченный Юрий Воронин.

"Мы выступаем за снятие ограничительного лимита, установленного в 500 тыс. рублей при досудебном рассмотрении споров потребителей с НПФ, это позволит максимально защищать их требования. В будущем в рамках участия службы в разработке и реализации Стратегии развития финансового рынка до 2030 года (разработчиком выступает Минфин) мы предлагаем рассмотреть вопрос о снятии таких ограничений для обращений потребителей финансовых услуг и в других секторах финрынка", - пояснил он.

Ограничение размера имущественных требований потребителя в настоящее время не распространяется на требования, направляемые в службу и касающиеся нарушения страховщиком своих обязательств по договору ОСАГО. Теперь аналогичный порядок службой предложено применять и в сегменте споров потребителей с НПФ. Для потребителей услуг микрофинансовых организаций или услуг в имущественном и личном страховании лимиты на предельный размер требований к поставщику услуг при обращениях в службу сохранятся до принятия законодательных изменений на эту тему.

Служба финансового уполномоченного сообщила также о намерении создать на своей базе центр методологии рассмотрения гражданско-правовых споров между потребителями финансовых услуги и финансовыми организациями.

Работа центра поможет "выработке единообразных позиций и подходов при взаимодействии и с судебными органами и Банком России, а также государственными органами власти в рамках их компетенции", полагает Воронин.

За I полугодие 2021 года в Службу финансового уполномоченного от потребителей финансовых услуг поступило свыше 94,2 тыс. обращений, что на 4,5% больше аналогичного показателя в I полугодии 2020 года. Распределение тематик обращений за период осталось без изменений, по-прежнему лидирующую позицию занимают страховые споры (91,1%).

В отношении негосударственных пенсионных фондов поступило 38 обращений, в том числе по негосударственному пенсионному обеспечению 25 обращений, обязательному пенсионному обеспечению - 12.