«Дальневосточная энергетическая компания» («ДЭК», входит в Группу «РусГидро» открыла в Находке единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ). Высокотехнологичный клиентский офис стал четвертым в Приморском крае, 13 на Дальнем Востоке и 50 в России.

Реализация проектов ЕРИЦ позволяет повышать качество обслуживания клиентов «РусГидро». В новом центре будут получать услуги 78 тыс. горожан.

В ЕРИЦ частные клиенты и коммунальные компании смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию, оплатить поставленные услуги, а также решить любые вопросы касающиеся энергоснабжения.

Каждый новый офис демонстрирует передовые разработки и технологии в сфере обслуживания клиентов. В единых расчетно-информационных центрах представлены самые современные разработки российских специалистов, которые позволяют организовать комфортное и максимально удобное предоставление услуг клиентам.

В первую очередь активная реализация проекта ЕРИЦ способствует исполнению указов Президента России в части выполнения государственных программ «Цифровая экономика» и «Доступная среда».

Для удобства клиентов максимально доступное расположение нового офиса ЕРИЦ выбиралось с учетом сопутствующей транспортной инфраструктуры. Помещения офиса разделены на зоны очного обслуживания, самообслуживания, интерактивных и дополнительных сервисов, а клиентским потоком управляет электронная очередь. Посетители могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi и зарядными устройствами для телефона.

Источник: eprussia.ru