Компания «Силовые машины» расширяет возможности «личного кабинета» клиента

Компания «Силовые машины» увеличивает пакет услуг, предоставляемых генерирующим компаниям через личный кабинет клиента. Теперь заказчики, оставляя заявку на сервис оборудования, имеют возможность получить сформированное предложение по модернизации, а также проанализировать его как с технической, так и с финансовой точек зрения.

Предложения по модернизации, направленные на повышение эффективности генерирующего оборудования, рассчитываются системой автоматически при указании заказчиком исходных данных об оборудовании электростанции.

Пакеты услуг компании «Силовые машины» в настоящее время предоставляют данные об эффекте модернизации турбинного оборудования. Аналогичные предложения по иному генерирующему оборудованию находятся в разработке.

Клиентский кабинет разработан компанией «Артвелл», реализовавшей совместно с инженерами-конструкторами «Силовых машин», 3D-каталог запасных частей, благодаря чему представители заказчика могут легко идентифицировать необходимую им запасную часть.

Напомним, сервисы личного кабинета клиента обеспечивают заказчикам энергооборудования возможность получать информацию, касающуюся приобретаемого и ранее приобретенного на заводах-изготовителях оборудования, и/или услуг из «одного окна». Он также объединяет комплекс инструментов, позволяющих удобно и быстро оформить заказ на поставку запасных частей, разместить заказ на услуги шеф-инженеров и разработку ремонтной документации, сделать аварийный вызов или оформить обращение по иным вопросам, полностью сохранив историю обращений.

Наличие личного кабинета предполагает и участие заказчика в бонусной программе «Силовых машин». Накопленные бонусы можно использовать в проектах благотворительности, а также для получения скидки при последующих заказах.