В первую очередь это тотальный переход в онлайн, где люди и совершали покупки, и общались, и участвовали в различных мероприятиях. Как показал опрос, 85% людей приобретали продукты и вещи онлайн, причем 39% именно в период самоизоляции впервые заказали в интернете хотя бы один товар или услугу.

Переход к онлайн-потреблению во всем — относительно новая привычка, которая доформировалась на фоне пандемии, пояснил руководитель направления исследований Центра исследования финансовых технологий и цифровой экономики Сколково-РЭШ Егор Кривошея. Но ряд потребителей начинает быстро уставать от интернет-сервисов, считает Егор Кривошея.

Также к временным эксперты отнесли и еще одну привычку периода пандемии — 52% россиян стали отдавать предпочтение личному транспорту и такси вместо поездок в метро или наземном общественном транспорте.

Впрочем, по данным разных исследований, всё-таки около трети людей могут сохранить свои потребительские привычки, приобретенные в период пандемии, отметил завкафедрой предпринимательства и логистики РЭУ имени Г. В. Плеханова Дмитрий Завьялов. Да и другие пользователи интернета часть товаров всё равно будут заказывать онлайн, например, бытовую технику и косметику, указал он.

Как показал опрос, россияне оценили возможность принимать участие в различных онлайн-мероприятиях и не собираются отказываться от некоторых из них и после окончания пандемии (74%). Но всё-таки большинство людей постараются компенсировать вынужденные ограничения в социальной жизни, поэтому после окончания пандемии вернутся к поведению доковидной эпохи: будут в привычном режиме посещать общественные и культурные мероприятия, клубы, бары и рестораны, предположил Завьялов.