Австралийская Apate задействовала 200 тыс. ИИ-ботов для борьбы с телефонными мошенниками

Австралийская технологическая компания Apate создала сеть из почти 200 тысяч искусственных персонажей, которые имитируют доверчивых жертв мошенников. Боты участвуют в телефонных разговорах, переписках в соцсетях и мессенджерах, тратя время злоумышленников впустую. По словам основателя Apate Дали Каафара, компания ежедневно обрабатывает сотни тысяч вызовов и диалогов.

Эффективность bots оценивается по необычному показателю: сколько раз раздражённые мошенники используют нецензурные выражения в адрес «жертв». Как отметил Каафар, Apate, вероятно, единственная компания в мире, которая учитывает такие данные в ключевых показателях эффективности.

Идея проекта появилась в 2021 году, когда Каафар, поговорив со скамером 44 минуты, решил автоматизировать этот процесс. В 2023 году на базе университета Маккуори при поддержке Управления национальной разведки Австралии была создана Apate. Сегодня компания сотрудничает с крупными банками в Австралии, Великобритании, ЮАР и Юго-Восточной Азии.

Боты обучались на сотнях часов реальных разговоров между людьми и мошенниками. Они используют характерные речевые обороты, акценты и даже звуки раздумий, чтобы казаться натуральными. Персонажи действуют в WhatsApp и Telegram, выступая «приманкой» для злоумышленников.

В сфере криптовалют Apate работает с одним из лидеров блокчейн-аналитики. Компании интересны не столько временные затраты мошенников, сколько разведданные: новые адреса кошельков и схемы движения средств. Как пояснил Каафар, боты извлекают сотни и тысячи новых криптоадресов, позволяя банкам и аналитикам реагировать до того, как средства будут переведены.

По оценкам Apate, за шесть недель до конца 2025 года только для австралийского оператора TPG боты обработали 600 тыс. скам-звонков, сэкономив около 13 млн долларов. Каждый час, потраченный мошенником на разговор с ботом, — это час, когда он не обманывает реальных людей.