В России введены единые правила для долговых консультантов

В России появятся единые стандарты работы долговых консультантов с гражданами, имеющими просроченную задолженность. Соответствующий меморандум разработало банковское сообщество, сообщают «Ведомости».

Документ направлен на упорядочивание деятельности специалистов, помогающих должникам взаимодействовать с кредиторами. Он определяет общие подходы к консультированию, информированию и сопровождению клиентов.

Ожидается, что принятие меморандума сделает услуги долговых консультантов более понятными для граждан. Это также позволит бороться с недобросовестными раздолжнителями, которые пользуются сложной ситуацией заемщиков.

В последние годы рынок помощи должникам активно растет, однако отсутствие единых правил приводило к разнородности качества услуг. Часть компаний предлагала сомнительные схемы, что усиливало риски для клиентов.

Новый меморандум, по замыслу разработчиков, должен стать ориентиром для всех участников рынка. Он формирует базовые принципы работы: прозрачность условий, честное информирование о последствиях и ограничениях, а также ответственность консультантов за свои рекомендации.

Внедрение документа может также повысить доверие к институту долгового консультирования. Для должников это возможность получить квалифицированную помощь без риска попасть под влияние мошенников.

Подробности механизма применения меморандума и контроля за его соблюдением пока не раскрываются. Участники рынка ожидают, что в дальнейшем будут разработаны методические рекомендации и критерии оценки качества работы консультантов.