Совет Федерации одобрил закон об обязательном раскрытии банками полной информации о продуктах

Совет Федерации одобрил закон, направленный на повышение прозрачности банковских продуктов и услуг. Документ, разработанный при участии Банка России, устанавливает единый стандарт информирования клиентов.

Согласно закону, требования к порядку, способу, форме и срокам размещения информации о продуктах и услугах банков будут закреплены в Стандарте деятельности кредитных организаций. Это коснется всех каналов взаимодействия с клиентами: офисов, сайтов и мобильных приложений.

Необходимость принятия закона вызвана анализом жалоб, поступающих в Банк России. Регулятор выявил, что при оформлении вкладов, кредитов и других финансовых услуг люди часто не получают полную информацию. Кредитные организации нередко делают акцент на привлекательных характеристиках, умалчивая о рисках и специальных условиях.

Особое внимание уделяется так называемым «темным паттернам» — методам интерфейса, которые манипулируют поведением клиентов. Например, некоторые банки в разделе накоплений предлагают услуги брокеров и управляющих компаний, хотя инвестиционные продукты не гарантируют дохода. Поскольку такая информация не считается рекламой, на нее не распространялось законодательство о рекламе.

Новый закон регламентирует содержание стандарта о правилах информирования, что позволит искоренить подобные практики и повысить осведомленность потребителей. Документ вступит в силу с 1 сентября 2027 года, что даст банкам время скорректировать свои процедуры.