ЦБ РФ выпустил доклад о геймификации и наджинге на рынке инвестиций

Банк России опубликовал доклад для общественных консультаций, посвященный геймификации, наджингу и иным практикам вовлечения потребителей на рынке инвестиционных услуг. Документ размещен на официальном сайте регулятора в разделе «Аналитика».

В докладе рассматриваются методы, которые могут использоваться для привлечения розничных инвесторов, включая игровые элементы (геймификация), «подталкивание» (наджинг) и другие приемы, способные влиять на поведение потребителей. ЦБ РФ анализирует риски таких практик и возможные способы защиты прав инвесторов.

Регулятор приглашает всех заинтересованных лиц и участников рынка принять участие в обсуждении. Комментарии, ответы на поставленные вопросы, а также предложения и замечания просим направлять до 31 августа 2026 года включительно по электронным адресам: latypovra@cbr.ru и sigunovma@cbr.ru.

Доклад является частью серии общественных консультаций Банка России по вопросам регулирования финансового рынка. В последнее время регулятор активно изучает нестандартные практики взаимодействия с потребителями, особенно в сегменте инвестиционных услуг, где число розничных клиентов значительно выросло.

Ожидается, что по итогам сбора мнений ЦБ РФ может подготовить рекомендации или изменения в регулирование, направленные на предотвращение недобросовестных практик и повышение прозрачности рынка. Участникам рынка рекомендуется внимательно изучить доклад и направить свои замечания в установленный срок.