ЦБ планирует информировать россиян о возврате украденных денег через Госуслуги

Банк России выступил с инициативой организации специального сервиса на портале Госуслуг, который будет информировать граждан о порядке возврата украденных денежных средств. Как сообщают Ведомости, регулятор отмечает низкую осведомленность населения о существующих механизмах защиты.

Предполагается, что сервис поможет пострадавшим от мошеннических действий быстро получить инструкции о дальнейших шагах: куда обращаться, какие документы собирать, в какие сроки можно рассчитывать на возврат. Это должно сократить время реакции и повысить шансы на восстановление средств.

По данным источника, сейчас многие клиенты банков не знают, что при несанкционированном списании средств можно вернуть деньги в течение определенного периода. Законодательство уже предусматривает обязанность банков возмещать украденные суммы, если клиент вовремя уведомил о краже.

Новый сервис на Госуслугах может стать единой точкой входа для получения консультаций и алгоритмов действий. ЦБ также рассматривает возможность интеграции с банками и правоохранительными органами для ускорения процедуры возврата.

Эксперты связывают инициативу с ростом числа киберпреступлений и необходимостью повышения финансовой грамотности. По оценкам, в 2025 году объем хищений с банковских карт и счетов оставался значительным, и информирование граждан может снизить количество успешных атак.

В случае реализации проекта россияне смогут авторизоваться на Госуслугах и получить персонализированные рекомендации в зависимости от типа мошенничества. Конкретные сроки запуска сервиса пока не объявлены, но ЦБ уже прорабатывает техническую часть.