Банк России утвердил базовый стандарт МФО с усилением защиты клиентов

Банк России утвердил новую редакцию базового стандарта для микрофинансовых организаций (МФО). Документ направлен на усиление защиты прав потребителей финансовых услуг и вносит ряд существенных изменений в работу МФО.

Одним из ключевых нововведений стал запрет на автоматическое проставление за клиента согласия на получение дополнительных услуг. Ранее МФО могли включать такие согласия в договоры без явного волеизъявления заемщика, что часто приводило к навязыванию ненужных опций.

Стандарт также обязывает МФО предоставлять потребителям на всех этапах оказания дополнительной услуги полную информацию о ней и ее поставщике. Клиенты должны быть проинформированы о праве отказаться от услуги и о том, как это повлияет на условия займа.

Кроме того, документ запрещает микрофинансовым организациям использовать визуальные приемы, такие как цвет, размер или вид шрифта, для акцентирования внимания на самых выгодных условиях договора, скрывая при этом менее привлекательные. Это должно повысить прозрачность договорных отношений.

В целом обновленный стандарт актуализирует требования к МФО с учетом положений действующего законодательства. Он уточняет порядок и сроки рассмотрения обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках. Также уточнены отдельные требования к деятельности по взысканию просроченной задолженности.

Базовый стандарт вступает в силу с 1 июля 2026 года. До этого времени микрофинансовым организациям предстоит привести свою работу в соответствие с новыми правилами.